【重要】BB20ご注文の皆様へ「ご注文確定メール」につきまして

■ストライクウィッチーズ公式ライセンスグッズ「BB20グランドクルージャケット」第四次受注、
昨日27日20時より弊社通販サイトにて開始させて頂き、即完売となりました。
ご注文頂きました皆様、ありがとうございました。
残念ながらご注文が叶わなかった皆様、十分な受注数を設けられず大変申し訳ございません。

※たくさんのご要望を頂いております「追加受注」につきましては、現在工場側に可能かどうか確認中です。版元様への申請その他手続きが必要ですので、早くとも決定は年明け仕事始め以降になる予定です。


【重要】BB20ご注文頂きましたお客様へ


■オンライン注文したはずだが「自動配信メール」がまだ届かない

１：「迷惑メール」フォルダを今一度ご確認下さい。

２：「メール送信先不明／拒否／その他不明なサーバーエラー」で、何件かのメールが戻ってきてしまっております。ご利用メールサーバーのトラブルや設定ミス、注文フォームに入力したメールアドレスの間違いなどが考えられます。
お問い合わせの際は、弊社からのメールドメイン（@k-supply.biz）が届く様設定を今一度見直してからご連絡下さい。
※再度同じメールアドレスでお問い合わせ頂いても、原因を解決しないかぎりこちらからの返信も届かない可能性があります！


■「自動配信メール」は届いたけど「注文確定メール」がまだ届かない

・「注文確定メール」は、弊社通販部スタッフが１通１通内容を確認して手動送信しております。
27日夜（金曜日営業時間外）のご注文は、土日の定休日を挟んで30日（月曜日）からの処理となります。
31日を過ぎても「注文確定メール」が届かない場合、改めて未着の旨ご連絡下さい。



担当K